平成26年4月19日（土）文京区水道橋で、映画-DVD-Blu-ray-ブルーレイ- 株式会社 SORA 田中様を司会に迎え、J-FEC４月定例会が開催されました。
総勢１００名様の参加を超え日本のEC事業発展にとても有意義な例会となりました。
開催概要は以下の通りです。
【ギフト専門店のお・も・て・な・し】
フラワーギフトは難しい！！失敗から学ぶ「翌日配達お花屋さん」のおもてなし術
日報管理でスタッフさんが「おもてなし美人」になる？！実践編
花プラス株式会社 代表取締役 小川順子様
＜講師プロフィール＞
花プラス株式会社 代表取締役
一般社団法人イーコマース事業協会 副理事長
関西外国語 短期大学 米英語学科卒業
リーガロイヤルホテル入社
1991年～ 大阪府茨木市 フラワーショップサンフラワー勤務
1998年～ ロサンゼルスの花屋で働きながら、フラワーデザインを習得。
2000年10月 楽天市場に出店
楽天市場、ヤフーショッピングなどのモール店と自社サイトを含め、現在７店舗を運営。
ヤフーショッピング フラワージャンルベストストア賞（5年連続受賞）
著書 「トップ0.1％の条件」 アマゾン総合一位
【おもてなしの心を伝えるギフト対応『お客様の心をつかんで離さない』ための店舗運営ノウハウ】
お買い上げいただくのは「商品」のみではありませんでした。
紋日（母の日、父の日など）のご注文では９割、年間平均４割がギフト注文と言う中
13年の間に培ったお客様の心の内まで汲み取る受注とギフトラッピング。
ギフトのご注文はご注文者さまにお喜びいただくだけではダメなのです。
お客様とお贈り先様の双方に本当に喜んでいただけるギフト対応をする事で、その成果はおのずと２倍！
広告に頼らずともお客様を倍々に増やしていけるノウハウを
受注・ラッピング・受注明細伝票までを公開して余すところなくお伝えします。
有限会社フレックス 取締役 パジャマ屋 店長 熊坂 泉 様
＜講師プロフィール＞
有限会社フレックス 取締役
1991年に結婚後、10年間専業主婦で子育てに専念。
2001年1月 HTMLさえ解らない状況の中、片手で当時1歳の娘に授乳しながら
片手でキーボードを打つ離れ業を駆使しつつ独学で楽天市場出店・運営。
他のショップが出来ない事をやる！をモットーにされており
独自のシステムを考案するなど、機械的に出来る事は徹底的にシステム化。
顧客目線のWEB上の対面接客でギフトショップのノウハウを蓄積されてきました。
現在、オリジナルパジャマ専門店「パジャマ屋」4店舗
ベビー商品専門店「petite fee(プチフィー)」2店舗の合計WEBショップ６店舗運営。
その他、工学院専門学校の講師を努めるなど、幅広く活躍していらっしゃいます。
仕草や話し方などとても女性らしく、惹きつけられる素敵な女性です！
主たる講演先
工学院専門学校 講師
楽天市場 2010カンファレンスイベントスペース ギフト講座
楽天市場 2011カンファレンス東京会場
楽天市場 2011カンファレンス大阪会場
一般社団法人 イーコマース事業協会
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■日時・会場詳細
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開催日時：平成26年4月19日（土）
受付 ：12：30～13：00
セミナー ：13：00～17：30
情報交換懇親会 :18：15～20：15
開催場所：貸会議室 内海（東京・文京区水道橋）
情報交換懇親会開催場所 ： ご当地グルメダイニング うまかもん畑 水道橋店