２０１２年４月２１日（土）に第８回J-FECワークショップが開催されました。
インターネットの検索エンジンから来店されるお客様の顧客満足を高めるために、店舗は具体的にどのように考え、どのように行動すると効率よく行動できるのかを研究いたしました。
自店舗のアクセスログを３つのお客様のタイプに、流入キーワードでセグメントして分析する基本から、そのセグメントの特徴やニーズ、そのニーズにたいしての店舗のやらなくてはいけない事を理想と現実というところで分析し、さらにライバルサイトを分析し、強みをどのように活かしていくのかを研究いたしました。
