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一般財団法人日本電子商取引事業振興財団 メイト通信 配信数:630
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こんにちは!J-FECです。
いつもJ-FECの活動にご理解とご協力を賜り、ありがとうございます。
日本のEC事業発展を目指し、ネットショップを支援するJ-FECより
新着情報をお知らせいたします。ネットショップ運営のヒントとしてご活
用下さい。また、お友達にこのメールを転送してください。『転送歓迎!』
です。
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EC実践能力養成 ネットショップ運営応援事業
年商1億円への道筋 第三話
『ねぇ~っ!なぜあなたのお店で買うのか?知ってます?』
https://www.j-fec.or.jp/skill/p/4603
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概念的に大きく分類しますと、お客様があなたのお店で買う理由というの
は、二つに分けて考えることができます。いろいろな細かい理由を大まか
にまとめると二つしか理由がありません。その二つとはなんでしょうか?
まず一つは、商品を買うのを決めていて、どこのお店で購入しようかを迷
っている中で、あなたのお店が一番買いやすかったという理由です。イン
ターネット通販ではほとんどがこのパターンです。
それと、もう一つは、あなたのお店が好きだから、とにかくあなたのお店
で買うと決めてくれているというパターンです。
このパターンを作り出すことをカタカナではブランディングと言います。
この二つのパターンをきちんと意識して切り分けて実践していくというのが、
重要になります。
インターネット通販の可能性は、『買う事が決まっていて、どこで買ったら
いいのかお店の情報を探しまくっている人』が多いので、まずはここで『買
うかもしれないお店の選択肢』に参加するというところが初期段階では本当
に重要になります。
これがうまく行き、その次に『あなたのお店が好きだから』という形に持っ
ていきましょう。これがパターンとしては楽に年商1億円を維持できるパタ
ーンです。ここで重要なのは、あなたのお店を好きになるためには、必ずあ
なたのお店で購入する必要があるという事です。買っていないお店を大好き
になったりはしませんので(笑)。
従いまして、お客様からの目線で、買う商品が決まっていて、どのお店で買
うのかをどうやって選ぶのか?というところでライバル会社と客観的に比較
して勝っているのか負けているのか?をまずは調べる必要があります。
どう考えてもライバル店で買ったほうがお得なのに、あなたのお店で買うって
いうのはありません。売れているお店というのは、必ずここで勝利しているの
が条件となります。よくあなたのお店の強みとか弱みとかお話がでますが、
これらはすべてお客様の目線でライバル会社に比べて勝っているかどうかとい
うおはなしです。
図(https://www.j-fec.or.jp/wp-content/uploads/2011/04/02.gif)は、買う
理由を『多対1の関係図』としてイメージできるように作ってみました。もち
ろん、『ほかのお店で買わずにあなたのお店で買う理由』は、一つではありま
せん。複合的にあります。
この話は、マーケティング用語では『3C分析』と言います。
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あなたが、財団のメンバーになると、具体的な売上アップの行動を
どのようにするのかノウハウやコツや失敗談など、たくさんの先輩店長が
いろいろ情報を交換している場所に参加できます。あなたのビジネスの力
をアップさせるためには、WEBや雑誌や本で情報を探してもそれは本当
の数パーセントにしかすぎません。なぜなら、大事な情報は実際の運営者
の頭の中にしかないからです。ですので、人脈を広げる事が最短となりま
す。ネットショップ運営者、ECサポート事業者様皆で集まり、実勢に顔
を見て情報交換する事であなたのビジネスをスペースシャトルなみに遠く
へ早くダッシュさせましょう。
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平成23年度メンバー募集中!
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Q メンバーになると、どうなるの?
なにがステキなの??
A 同じ環境でご商売をしている方がたの助け合いの輪に入れます。
当財団は、相互扶助精神で成り立っている会で、相互扶助とはお互
いに助け合う事をいたします。入会したとたんあなたを助けようと
するメンバーがたくさん現れます。(驚かないでください)
あなたは、入会直後は、あなたの悩みをどんどんと解決してくれる
仲間に助けらてしまうわけです。もちろんあなたもメンバーの何方
を助けます。あなたの得意分野で助けられることをご用意していた
だくと、その問題で困っている方が現れますので、助けてあげてく
ださい。
平たく言うと、ネットショップ運営で知りたい事を本気で運営され
ている多くの先輩店長にアドバイスをもらえます。
また、売上利益以外にも社会貢献したい方や、仲間が欲しいという
方もどんどん参加されています。
・どうしたら売れますか?
・広告以外に集客はどうしたらいいですか?
・SEOをやっていますが、売上につながりませんけど?
・どの業者さんどの外注さんが親切で安いですか?
・あやうく自称コンサルタントに騙されそうになりますけど?
などなど、悩みは尽きません。
経験豊富なベテラン店長さんがあなたを助けます。助け合いです。
J-FEC 代表メッセージ
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メンバーのご推薦の声
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Q メンバーになるには、お金が必要ですか?
A 入会金2万円が必要です。
毎月会費、年会費は、ゼロ円(無料)です。
メンバーのご推薦やご紹介での入会は、入会金の割引があります。
詳しい割引と入会資格について
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資料 年商1億円へのロードマップ(PDF 100.62kb)
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